Pazarlama iletişimi Ürün ya da Hizmeti tanıtmak amacıyla yapılan bilinçli tutundurma çalışmalarıdır. İşletmeler günümüz rekabet ortamında hayatta kalmak ve varlıklarını devam ettirerek yüksek karlılık elde etmek istiyorlarsa, pazarı çok iyi tanımak ve analiz etmek ve istek ve ihtiyaçlara uygun mal/hizmet üreterek bunu tüketicilere duyurmak durumundadırlar. Pazarlama iletişimi satış odaklıdır, kısa ve ya uzun vadede müşteriyi harekete geçirmeyi hedefler.
Pazarlama iletişimi markanın ticari faaliyetlerinde en önemli unsur diyebiliriz. Üretilmiş mal, satılmadığı müddetçe ticari değildir. Bu nedenle iletişim faaliyetleri markanın yaşam döngüsünde önemli bir yere sahiptir.
Pazarlama iletişimi stratejileri oluşturulurken markanın ait olduğu sektör ve rakipler detaylı analiz edilmelidir, belirlenen stratejiye uygun olarak kurumun bütçesi olanlanmalıdır.
Pazarlama iletişiminde kullanılan faaliyetleri aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz.